為保障雙方權益，拆箱請錄影，請從紙箱拆封開始全程錄影。

開箱影片，影片需完整、清晰、無剪輯過，包裝需完整無被拆封過，如外箱已有拆封痕跡，則不予售後。

【代購】商品無提供任何售後，僅代理商品提供售後

1. 請於收到包裹後，3天內提出瑕疵或缺件問題，並提供完整、清晰之照片及視頻，以便出版社判定是否符合補件或售後條件。

2. 無提供完整視頻或照片，將不予處理售後。

3. 周邊及書盒出版社判定屬於贈品，無提供售後或更換。

4. 經過第三方轉寄之訂單，不提供售後，僅提供下單者進行售後。

5. 因跨海運輸，途經多次中轉消毒，海關拆驗等情形，瑕疵範圍小於2公分及不影響閱讀皆不進行售後。

6. 輕微擠壓、輕微撞角、輕微空膠、膠孔或因塑封太緊造成的書本彎曲不屬於瑕疵，跨海轉運寄送默認均有微瑕。

7. 包裹發貨前皆為封膜完整，如經物流或海關開箱檢驗，造成被拆封膜、防撞包裝被拆裸發、拆箱損等，因被拆箱而導致的損傷，不提供售後。

8. 簽卡皆會盡量分配給ALL，如因出版社或作者提供之簽卡款式即不平均，以至於最終晚回復確認的訂單無法分配到ALL，此為款式不平均導致條件不允許提供，無法提供售後或更換。